Pelayanan Publik Madrasah Memasuki Era Baru, Tenaga Kependidikan MTsN 2 Bungo Raih Pengakuan Nasional

MUARA BUNGO, bungopos.com — Tenaga kependidikan MTsN 2 Bungo, Yeni Mulyati, S.Ab, menyelesaikan program pengembangan kompetensi tingkat nasional di bidang pelayanan publik berbasis digital setelah mengikuti Workshop Nasional Transformasi Penata Layanan Operasional Melalui Komunikasi Persuasif dan Pelayanan Prima Era Digital yang diselenggarakan secara daring pada 25–28 Juni 2026.

Keikutsertaannya dikukuhkan melalui sertifikat resmi bernomor 248/DJ.02/EGURUID/VI/2026, yang diterbitkan setelah peserta dinyatakan memenuhi seluruh persyaratan pembelajaran dan praktik selama pelatihan.

Workshop yang diselenggarakan oleh platform pendidikan digital e-Guru.id tersebut dirancang untuk meningkatkan kapasitas tenaga kependidikan dalam menghadapi transformasi layanan administrasi pendidikan yang semakin terdigitalisasi. Program ini mempertemukan peserta dari berbagai daerah di Indonesia untuk mempelajari pendekatan baru dalam pelayanan publik yang efektif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Berdasarkan sertifikat pelatihan, Yeni Mulyati menyelesaikan 38 Jam Pelajaran (JP), terdiri atas 6 JP teori dan 32 JP praktik. Materi pelatihan disampaikan oleh Prof. Dr. Nina Oktarina, S.Pd., M.Pd., dengan fokus pada penguatan pelayanan prima di era digital, komunikasi efektif dan persuasif, peningkatan kinerja penata layanan operasional, serta refleksi kinerja sebagai dasar implementasi perbaikan layanan.

Pelatihan tersebut menekankan pentingnya kemampuan teknis yang diimbangi dengan keterampilan komunikasi dalam memberikan layanan administrasi pendidikan. Seiring meningkatnya digitalisasi di sektor pendidikan, tenaga kependidikan dituntut mampu memberikan pelayanan yang cepat, akurat, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat.

Bagi MTsN 2 Bungo, peningkatan kompetensi tenaga kependidikan menjadi bagian dari upaya memperkuat tata kelola layanan publik di lingkungan madrasah. Penguasaan keterampilan baru diharapkan dapat mendukung pelayanan administrasi yang lebih responsif sekaligus meningkatkan kualitas layanan kepada peserta didik, orang tua, dan masyarakat.

Program ini juga mencerminkan semakin besarnya perhatian terhadap pengembangan kapasitas sumber daya manusia di sektor pendidikan, tidak hanya bagi tenaga pendidik, tetapi juga bagi tenaga kependidikan yang berperan dalam mendukung operasional lembaga pendidikan secara menyeluruh.

Dengan bertambahnya kompetensi yang dimiliki, MTsN 2 Bungo berharap dapat terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan tuntutan pelayanan publik modern, sejalan dengan transformasi digital yang tengah berlangsung di dunia pendidikan Indonesia. (***)